Hilfe und Anleitungen

1. Melde dich in der App an. Richte deine Praxis ein und bestätige vor der ersten Kundenakte den Auftragsverarbeitungsvertrag.
2. Prüfe unter „Einstellungen“ deine Praxisdaten und richte für dein Profil eine PIN oder ein Passwort ein.
3. Öffne „Kunden“ und lege die erste Kundin mit ihren Stammdaten an.
4. Gehe in der Kundenakte zum Reiter „Anamnese“. Erfasse die aktuellen Angaben und markiere wichtige Warnhinweise bewusst.
5. Unter „Leistungen“ kannst du deine Behandlungsarten hinterlegen. Ein Preis ist optional.

Beim Ausprobieren reichen erfundene Angaben. Wenn du von Papier wechselst, hilft dir der Umstiegsplan.

Öffne unter „Heute“ den passenden Termin und starte die Behandlung. Ohne Termin wählst du „Kunde ohne Termin behandeln“ und suchst die Kundin.

1. Veränderungen seit dem letzten Besuch erfassen.
2. Vorhandene Befunde kontrollieren oder neue Befunde auf der Fußgrafik zuordnen.
3. Maßnahmen und bei Bedarf Notizen ergänzen.
4. Fotos nach geklärter Einwilligung einer Behandlung oder einem Befund zuordnen.
5. Angaben prüfen und die Behandlung abschließen.

Der abgeschlossene Eintrag steht im Reiter „Verlauf“. Ergänzungen zu einer abgeschlossenen Behandlung erfasst du als Nachtrag. Neue Gesundheitsangaben aus einer Behandlung übernimmst du nur mit ausdrücklicher Bestätigung in die Anamnese.

Ein klickbarer Beispielablauf zeigt dir den Zusammenhang.

Verwalte dein Team unter „Einstellungen → Mitarbeiter & Rollen“. Jede behandelnde Person sollte mit ihrem eigenen Profil arbeiten. Die eigene PIN oder das Passwort richtest du unter „Mein Profil“ ein.

Nach einer eingestellten Pause sperrt die App automatisch. Entsperre sie mit der Zugangsart des aktiven Profils. Bei nur einem aktiven Profil entfällt die Auswahl nach der Anmeldung; bei mehreren Profilen kannst du wechseln.

Wenn ein Menüpunkt fehlt, können die Berechtigungen deiner Rolle der Grund sein. Frage die für eure Praxisverwaltung zuständige Person.

Prüfe zuerst die Internetverbindung und den angezeigten Speicherstatus. Das Behandlungsformular speichert während der Bearbeitung automatisch zwischen. Bei Verbindungsproblemen solltest du die Seite nicht einfach schließen oder neu laden, solange Eingaben noch ungespeichert sind.

Ist die Verbindung zurück, prüfe, ob die Speicherung bestätigt wird. Bleibt eine Fehlermeldung bestehen, notiere ihren Wortlaut ohne Kundendaten und kontaktiere uns. Offline-Dokumentation ist nicht verfügbar.

Eine offene Behandlung findest du über den Hinweis zum Fortsetzen wieder. Kontrolliere den gespeicherten Stand, bevor du weiterarbeitest.

Für die einzelne Kundenakte findest du den PDF-Export unter „Stammdaten & Unterlagen“. Den vollständigen Praxisexport startest du als berechtigte Administratorin in den Einstellungen. Speichere den Export an einem geschützten Ort.

Dein Abo verwaltest du unter „Einstellungen → Abo“. Dort lässt es sich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Nach Vertragsende bleiben 30 Tage für den Export. Danach werden die Praxisdaten nach den Vertragsbedingungen gelöscht.

Beschreibe kurz, auf welcher Seite du bist, was du anklickst und was stattdessen passiert. Nenne Gerät und Browser. So können wir den Fehler leichter nachstellen.

Lukas Maus schreiben oder anrufen: 0177 6754541. Bitte keine Kundennamen, Gesundheitsangaben oder ungeschwärzten Akten mitsenden.